O Instituto Ananduá promoveu, na última sexta-feira, um treinamento direcionado às recepcionistas do Hospital e Maternidade Maria José dos Santos, em Ipaumirim/CE — unidade municipal administrada pelo Instituto em parceria com a gestão local. A ação teve como principal objetivo aprimorar o acolhimento dos pacientes, garantindo um atendimento mais humanizado e eficiente desde o primeiro contato.

A capacitação foi conduzida por Dayse Sobreira, do Instituto Ananduá, e por Nayara Luiza, da Oppen Consultoria, reunindo conhecimentos práticos e metodologias para reforçar procedimentos de recepção, comunicação com usuários e fluxos de atendimento.

A iniciativa integra a política de qualificação contínua do Instituto Ananduá e reforça o compromisso da gestão municipal com a melhoria da experiência do paciente, buscando tornar o serviço mais acolhedor, seguro e alinhado às necessidades da comunidade local.