O Instituto Ananduá realizou, na última sexta-feira (15), uma capacitação voltada aos profissionais da recepção do Hospital Municipal Santo Antônio, em Barro. A formação, ministrada pelo professor Bernar Almeida em parceria com a Oppen Consultoria, teve como objetivo fortalecer o atendimento humanizado e qualificar ainda mais os serviços oferecidos à população.

A iniciativa faz parte das ações de educação permanente desenvolvidas pelo Instituto e buscou aprimorar a atuação dos profissionais que estão na linha de frente do atendimento hospitalar, setor considerado estratégico por ser o primeiro contato entre o paciente e a unidade de saúde.

Durante o treinamento, foram trabalhados temas ligados à rotina da recepção hospitalar, com ênfase em acolhimento, comunicação eficiente, manejo de situações desafiadoras e protocolos voltados à segurança do paciente. Além disso, foi abordado a importância da integração entre as equipes para garantir um fluxo de atendimento mais ágil, seguro e resolutivo.

Além do aprendizado técnico, a capacitação proporcionou um espaço de diálogo e troca de experiências entre os participantes, reforçando a importância de práticas cada vez mais humanizadas no ambiente hospitalar.

Com a ação, o Instituto Ananduá reafirma seu compromisso com a qualificação contínua dos profissionais de saúde e com a melhoria da assistência prestada à população de Barro.